“您好，我是京东金融的客服，您有一笔京东白条逾期……”近日，有网友发文叙述了自己遇到假冒京东金融客服的骗子，险些掉入陷阱的经历。在假冒客服以“消除逾期记录”为由诱导目标给出个人信息、下载钓鱼软件、共享屏幕的过程中，该网友通过自行在手机商城更新京东金融APP、在京东金融APP看到“诈骗举报”提醒并提交举报信息等动作成功“自救”。

随着现代网络科技的发展进步，电信网络诈骗犯罪呈现多发、高发态势，许多京东金融APP的用户也遭遇了类似的诈骗案例。结合网友的经历，京东金融APP发现此类诈骗通常应用了以下套路：

1、用征信引发焦虑，以良好态度解决，博取信任。

2、引导下载假的空壳APP，让用户以为自己在操作取消，其实很可能在转账或借款。

3、会议投屏看似可以录像成为证据，其实是要首先时间看到短信验证码。

此外，京东金融APP也提醒用户，认准正规渠道下载真正的京东金融APP，就能一定程度上降低被骗的概率。与此同时，京东金融APP也设有“安全中心”板块，提供了反诈骗的操作、举报办法。用户如遇诈骗可在京东金融APP举报，携手官方共同反诈。京东金融APP“我的客服”中还可以进行“官方电话核实”，如遇自称“京东金融客服”的陌生号码来电，只需要在对应入口进行查询，便可确认真假，防止上当受骗。

一直以来，京东金融APP通过多重方面的安全防护措施保障消费者权益，防范诈骗风险。例如，如果用户在转账和支付时开启录屏或共享屏幕，京东金融APP会主动提示风险，防止财产遭受损失，全面提升平台的安全系数。数据显示，过去一年，京东金融APP为了能及时阻断拦截诈骗交易，防止消费者财产遭受损失，累计向用户发出风险预警超过 2100 万次。

在反诈宣传方面，京东金融APP与北京市公安局反诈中心保持长期深度合作，不仅举办了 100 余场线上反诈直播活动，还合作拍摄了多部反诈系列短剧，持续培养用户、公众诈骗防范意识，助力实现“全民反诈”的目标。此外，京东金融APP也在积极与各地公安机关保持密切合作，联手打击盗刷、诈骗、洗钱、侵犯公民个人信息等犯罪行为。

以用户为中心，京东金融APP将持续加固保护屏障，保障用户信息安全和财产安全，让用户安心使用。

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