包裹自提手机版是一款办公应用，软件专门为邮政人工自提点员工打造，让工作更加的方便轻松。软件会向安装手机邮局客户端的收件人发送收寄、到达、准备投递等消息，让收件人第一时间了解到自己的物流信息。提高快件自提、签收效率，减少快递滞留件数量!软件内拥有有邮件查询，业务查询，到站签收，邮件代投等诸多功能，感兴趣的朋友赶紧下载软件体验一下吧。

包裹自提手机版特色：

1.邮件信息推送通知;

2.在线预约投递服务;

3.邮件物流信息早知道。

包裹自提手机版亮点：

1.社区商户包裹自取服务的引入，也提高了快递员的办公效率，使用起来非常方便。

2.2小时内快递或店内自提，多方便，如何使用。

3.为用户提供包裹快递派送、代收、邮件查询等服务

4.省心省力，解决快递中断、快递无人值守的烦恼。

5.每天服务到22:00，下班回家再也不用担心发不了快递了。

6.邮件物流信息早知道，特卖场随时更新新品，

包裹自提手机版优势：

1、让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接;

2、邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件;

3、解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便;

4、提供专属包装服务，免去后顾之忧。

包裹自提手机版常见问题：

1.商户如何查看商户业务量?

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2.商户如何查看渠道业务量?

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3.如何批量签收邮件?

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4.如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件?

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5.如何操作包裹退回和自行处理?

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6.误操作了未到站邮件怎么补救?

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7.包裹到站应如何操作?(应立即在系统内接收)

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作(不超过2小时)。

8.为什么有的邮件信息没有显示出来?

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。